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技术支持
经验丰富的专职服务工程师7*9在线提供远程问题解答及故障处理服务。
现场服务
到达客户现场进行问题解决，视用户地点距离服务网点远近，提供最长72小时的到场服务。此服务涉及收费。
客户培训
面向合作伙伴和终端客户，提供产品知识培训，由我司专业资深工程师主讲，包含产品使用、things-x平台使用，常见问题解答等知识培训。
质保维保
产品质保期内，可提供相应等级和范围的质保服务。